Методы сбора данных
Для получения полной информации о состоянии и динамике рынка, особенностях спроса и предложения и других характеристиках применяется целый спектр методов. Источниками ценнейшей информации, прежде всего, являются потребители, продавцы или провайдеры услуг, эксперты рынка (это первичные источники данных), а также различные документы – таможенная статистика, данные Росстата, данные отраслевых ассоциаций, данные компаний-игроков рынка и т.п. (это, так называемые, вторичные источники).
Среди методов, направленных на сбор первичных данных, или полевых методов, как их еще называют, обычно выделяют качественное и количественное направления, а также особый вид исследования – mystery shopping, метод тайной покупки или тайного покупателя.
Методы сбора первичных данных, применяемые Фабрикой Маркетинга, можно разделить:
по месту проведения:
- сбор данных в местах скопления людей (торговые и торгово-развлекательные центры, торговые точки и др.),
- на дому у респондента,
- по месту работы или учебы респондента.
по способу получения данных:
- PAPI (личные интервью лицом к лицу),
- CAPI(личные интервью с помощью компьютера),
- CATI (телефонные интервью с помощью компьютера),
- CAWI (онлайн-опросы).
Метод сбора и обработки вторичных данных (кабинетное исследование или Desk Research) является неотъемлемой частью комплексных проектов Фабрики Маркетинга.